مجموعة كريستالات السلسلة

غسيل آلي أو يدوي حسب التعليمات الموجودة على ملصق العناية

سياسة الإرجاع والاستبدال

• الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ تسليمه، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة، غير تالف وفي عبوته الأصلية مع الفاتورة الأصلية.
• الاسترجاع والاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ تسليم المنتج إذا كان معيبًا.
• تتضمن سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا جميع المنتجات باستثناء: الإكسسوارات وملابس السباحة.

عملية الإرجاع والاستبدال:

للإرجاع أو الاستبدال:

يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا (+2 0102 777 8480).

• إذا قمت بدفع طلبك عبر بطاقة الائتمان أو الخصم، فسوف تحصل على المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك خلال 14 يوم عمل.
• في حالة إلغاء الطلبات المدفوعة عبر بطاقات الائتمان أو الخصم، سيتم خصم رسوم المعاملة تلقائيًا من المبلغ الإجمالي.
• أية طلبات يتم دفعها عن طريق الدفع عند الاستلام، فسيتم استرداد المبلغ النقدي من خلال المتجر بعد التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

رسوم الإرجاع والاستبدال:

• سيتعين على العميل تغطية رسوم الشحن لطلبات الاستبدال/الإرجاع.

لأي استفسارات إضافية، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من السبت إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.